Politika privatnosti
Kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke.
Napomena za vlasnika stranice: ovo je predložak usklađen sa strukturom koju traži GDPR, ali s primjerima podataka. Prije objave zamijenite podatke tvrtke stvarnima, popišite konkretne partnerske izvođače ili kategorije primatelja i dajte tekst na provjeru pravnoj osobi. Obrišite ovaj okvir nakon uređivanja.
Zadnja izmjena: 2026.
1. Tko obrađuje vaše podatke
Voditelj obrade osobnih podataka je Krovoteh d.o.o., Industrijska 12, 10000 Zagreb, OIB 12345678901 (dalje: „mi“). Za sva pitanja o zaštiti podataka dostupni smo na upit@krovoteh.hr.
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo isključivo podatke koje nam sami pošaljete putem obrasca za upit, uz tehničke podatke o posjetu stranici.
| Kategorija | Podaci | Zašto ih trebamo |
|---|---|---|
| Kontakt podaci | Ime i prezime, telefon, e-mail | Da vas možemo kontaktirati i poslati ponudu |
| Podaci o objektu | Lokacija, tip objekta, površina i starost krova, opis problema | Za procjenu opsega radova i pripremu izlaska na teren |
| Podaci o upitu | Vrsta usluge, stupanj hitnosti, željeni način kontakta | Za određivanje prioriteta i načina javljanja |
| Tehnički podaci | Izvor posjeta (npr. tražilica ili oglas), stranica s koje je upit poslan, vrijeme slanja | Za mjerenje učinkovitosti oglašavanja i zaštitu od automatiziranih (spam) upita |
3. Svrha i pravna osnova obrade
- Obrada vašeg upita i izrada ponude — pravna osnova je vaša privola (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a), koju dajete označavanjem kućice pri slanju obrasca, te poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b).
- Prosljeđivanje partnerskim izvođačima — isključivo na temelju vaše izričite privole, opisano u točki 4.
- Ispunjenje zakonskih obveza — ako dođe do sklapanja ugovora, računovodstveni i porezni propisi (čl. 6. st. 1. t. c).
- Zaštita stranice od zlouporabe — naš legitimni interes da spriječimo automatizirane i lažne upite (čl. 6. st. 1. t. f).
4. Prosljeđivanje partnerskim izvođačima
Ovo je najvažnija točka ove politike i želimo je reći potpuno otvoreno.
Kako bismo vam osigurali ponudu izvođača koji je dostupan u vašem kraju i specijaliziran za vrstu radova koja vam treba, vaš upit možemo proslijediti jednom ili više partnerskih izvođačkih tvrtki. To činimo samo ako ste pri slanju obrasca označili privolu za takvo prosljeđivanje.
- Prosljeđuju se podaci nužni za izradu ponude: ime, kontakt, lokacija objekta i opis radova.
- Partner vas može kontaktirati radi dogovora izlaska i slanja ponude.
- Partner postaje samostalni voditelj obrade za podatke koje primi i odgovara za njihovu daljnju obradu prema vlastitoj politici privatnosti.
- S partnerima imamo ugovoreno da vaše podatke koriste isključivo za izradu ponude po vašem upitu, a ne za oglašavanje drugih usluga.
- Ne prosljeđujemo podatke oglašivačima, brokerima podataka ni bilo kome izvan opisane svrhe.
Ako ne želite da se vaši podaci proslijede partnerima, ne označavajte privolu.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- Upiti kod pružatelja obrasca: FormSubmit navodi da čuva poslane prijave 30 dana; nakon toga uklanja ih iz svojeg arhiva.
- Upiti koje zaprimimo e-mailom: čuvamo ih samo koliko je potrebno za odgovor na upit i ispunjenje primjenjivih zakonskih obveza. Konkretne rokove treba potvrditi prije objave.
- Upiti koji su rezultirali ugovorom: za vrijeme trajanja jamstvenog roka i u rokovima koje propisuju računovodstveni propisi (u pravilu 11 godina).
- Privola: evidencija o danoj privoli čuva se dok je privola na snazi i dodatnih 12 mjeseci radi dokazivanja zakonitosti obrade.
6. Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo:
- zatražiti pristup podacima koje o vama imamo i njihovu kopiju;
- zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka;
- zatražiti brisanje podataka („pravo na zaborav“);
- zatražiti ograničenje obrade ili uložiti prigovor na obradu;
- zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade;
- povući privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Zahtjev šaljete na upit@krovoteh.hr i odgovaramo u zakonskom roku od 30 dana. Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.
7. Kolačići i lokalna pohrana
Ova stranica ne koristi kolačiće za praćenje niti oglašivačke skripte trećih strana.
Koristimo isključivo tehničku pohranu u vašem pregledniku (sessionStorage)
kako bismo zapamtili s kojeg ste izvora došli na stranicu, tako da taj podatak možemo
priložiti uz vaš upit. Ti se podaci brišu zatvaranjem kartice preglednika.
Kada pošaljete obrazac, uneseni podaci šalju se putem servisa FormSubmit radi dostave na adrese jakov.vrbanjac1@gmail.com i fran.kuzmic23@gmail.com. FormSubmit navodi da privremeno pohranjuje prijave do 30 dana. Prije objave ove politike potrebno je provjeriti aktualne uvjete servisa, lokaciju obrade i odgovarajuće zaštitne mjere.
Ako u budućnosti dodamo alate za analitiku ili oglašavanje, prije njihova aktiviranja zatražit ćemo vašu privolu i dopuniti ovu politiku.
8. Sigurnost podataka
Podacima pristupaju samo osobe kojima je to nužno za obradu upita. Prijenos podataka sa stranice odvija se preko šifrirane veze, a pristup evidenciji upita zaštićen je lozinkom. Ne prodajemo osobne podatke trećim stranama izvan svrhe opisane u točki 4.
9. Izmjene politike
Politiku možemo povremeno ažurirati. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice. Ako izmjene bitno utječu na vaša prava, obavijestit ćemo vas na kontakt koji ste nam dali.
10. Kontakt
Krovoteh d.o.o.
Industrijska 12, 10000 Zagreb
E-mail: upit@krovoteh.hr